С этой компанией работали достаточно долго пока не случилась беда, а именно украли груз который был оплачен и должен быть в дальнейшем продан клиенту. Пришлось попадать на деньги и заказывать еще один груз, так как по правилам компании пэк нужно отвести претензию в главный офис и ждать месяц рассмотрения, что невозможно в данном случае, так как груз нужен здесь и сейчас. Пытался связаться с руководством компании, что оказалось невозможным так как им видимо все равно на проблемы их клиентов. В результате пришлось обратится к юристам, которые составили претензию юридически грамотную и обратится в суд для возмещения убытков, что естественно сложно и долго. Так что решать ваши проблемы в пэк никто не будет и не надейтесь, только суд. Что я думаю, самый последний и сложный метод. Также планируется публикация в прессе о бездействии пэк, так что клиенты столкнувшиеся с подобной проблемой, пишите в подробностях свои ситуации.
14 октября 2014 г.