Похожие организации

В магазине, очень доступные цены! Довольны выбранными позициями. В начале месяца довезли и двери, и доставили кабину. Последние штрихи в ремонте. Думаю уже после праздников заедим в квартиру. Остался позитивный настрой и спасибо!

Нахожусь в судебном разбирательстве с этим магазином с апреля 2015 года(( ни совести, ни стыда нет у этих продавцов (отдельный "привет" Лиле. Схема такова - продают товар, потом в течении пары месяцев кормят завтраками. Причин задержек так много и их так филигранно тебе впихивают, что не сразу понимаешь - на кого нарвался. Когда подаешь в суд, они в суд не приходят, поэтому решение выносится заочное, Нас, потерпевших уже более 30 человек. Суммы большие. Так они объявили себя банкротами и открылись под тем же названием, но теперь другим юридическим лицом. И даже продавцы те же да и директор магазина не сменился. Вот не пойму, то ли не боятся сесть? Теперь уже и с приставами судятся. В общем, подумайте обращаться туда или все таки нервы дороже? Там лотерея может повезет, а может НЕТ.

Водолей оказался отличным магазином в плане поставки и заказа материалов. Большущий ассортимент, качественное обслуживание. Соседи по лестничной клетке посоветовали, они сами заказывали в этом магазине и плитку и сантехнику. Оказалось дешевле чем в других магазинах, понравилось отношение продавцов. Анна Васильевна, г. Энгельс.

По всем критериям по работе магазина я голосую +5. Мне понравилось, как в магазине подходят к клиентам. Более подробных ответов на вопросы по сантехнике я нигде не получала. Я купила и сантехнику и плитку и ламинат. По ценам я тоже была очень удивлена -цены ниже чем в больших магазинах, на порядок. Конечно в больших магазинах выбор кажется больше, но на самом деле хуже по обслуживанию и сервис не ориентирован на конкретного клиента. В "Водолее" я нашла тёплое отношение продавцов, которые со мной работали, профессиональное консультирование. В общем получила всё то, что хотела. Привоз заказанного мной товара был быстро осуществлён. Ремонт ещё не закончился, но осталось позитивное настроение. Рекомендую, как хорошую организацию.

Я хочу поблагодарить сотрудников магазина "Водолей" все для ремонта! Зато, что смогли мне подобрать всё качественно и уделили мне достаточно времени. А так как я очень требовательна и немного не доверчива ко всему новому, магазин оказался мне очень даже симпатичным. Хорошие продавцы, первоклассная консультация, правильная подборка товара, то что именно мне было нужно. Перед покупкой душевой кабины, ко мне приехал мастер, сделал все замеры, посоветовал как все нужно разместить! Оказалась очень полезной информация и главное всё получилось компактно, после установки и кабины, и мебели, и сан.узла. Я очень осталась довольна и товаром для ванны и работой мастера, которого мне также посоветовали в магазине. Но выбор на этом не закончился. Смогла сделать покупку ламината и со скидкой 20%. Покупка оказалась, очень выгодной, я сэкономила около 10 000 руб. на этом. Доставили быстрее, чем обговаривали. Это плюс для компании! Одновременно с ламинатом я подобрала двери под цвет - получилось идеальное сочетание! Ремонт ещё до конца не закончен, но я осталась очень довольна и рекомендую всем кто планирует ремонт! ОЧЕНЬ КАЧЕСТВЕННО, БЫСТРО, ПРОФЕССИОНАЛЬНО!

Не понятно по какой причине этот магазин до сих пор работает. Возможно при покупке товара в наличии покупатели остаются довольны и обслуживанием и ценами, а вот при покупке товара под заказ можно сделать для себя открытие, что прежде чем обращаться к продавцу нужно прочитать отзывы прежних покупателей. Но ведь умная мысля приходит опосля. В июле 2015 г. зашла в магазин Водолей, который по счастливой случайности оказался рядом с моей работой и выбрала себе двери под заказ, оформили покупку, оплатила 100 от стоимости дверей (моя самая большая ошибка), кассовых чеков не дают договора поставки не заключают, только товарные чеки, заполненные от руки. Сроками поставки определили 3 недели. Взяла отпуск сделали ремонт в квартире, подготовили все для установки дверей, подошел срок доставки дверей - никто не звонит. Решили позвонить сами - нам ответили, что товар не пришел, придет на следующей неделе обязательно, на следующей неделе оказалось что на производстве какие-то проблемы - как-будто бы не хватает комплектующих ПОДОЖДИТЕ, ВСЕ ЖЕ ЖДУТ, НУ КУДА ДЕВАТЬСЯ. Отпуск закончился дверей нет. Еще через 2 недели, когда терпение начало заканчиваться (по телефону мы уже устали слушать обещания), продавцу было предложено вернуть предоплату. В возврате денег нам не отказали, но предложили дождаться еще одну машину, которая придет в воскресенье и может быть с нашими дверьми, если нет - в понедельник приходите за деньгами. В понедельник Лилия Валерьевна - директор магазина, с которой мы общались все это время, веселым голосом сообщила о том, что ВСЕ ДВЕРИ ПРИШЛИ ждите вечером с 16 часов и до бесконечности - сидим ждем, дверей нет. На следующий предложили самим забрать двери из магазина, нам сказали, что они на складе, заказов много нам их привезут сегодня точно, в то же время что и вчера ждите. Отпросились с работы ждем. Дверей нет. Звоним. До конца недели привезут - Нет дверей. В воскресенье звоним, ждите во вторник - Нет дверей во вторник -,звоним, завтра будут. В среду на 10 день поступления моих дверей написали заявление на возврат денег. Заявление приняли возврат пообещали через 2-3 дня. Через 3 дня звонили каждый час, чтобы поймать Л.В., которая уже предложила: Придите завтра в 2 часа - получите деньги. ИТОГ ИСТОРИИ: Если у Вас есть лишние деньги, крепкое психическое здоровье, свободное время, хорошая работа с которой Вас могут каждый день отпускать, чтобы вы получили свою покупку с доставкой магазина Водолей, то конечно обращайтесь на Чернышевского, 88. Спросите, Лилию Валерьевну. В последний день обещаний возврата нам денег, решили обратиться в Роспотребнадзор - там нам даже не пришлось говорить названия магазина, там про них уже все знают и в прокуратуру есть обращения и судебные есть решения по взысканию ущерба. В интернете море отзывов, как от покупателей, так и от их поставщиков, которым ИП Наумова должна - как земля колхозу. Мой самый спокойный муж на свете в последний день нашего общения с директором магазина сдерживал себя, чтобы её не стукнуть. Деньги мне вернули 2 октября мы уже и не надеялись, но чувствую я, что эти деньги - это предоплата, такого же несчастного случайного покупателя, который на свою беду зашел в магазин Водолей. Двери мои конечно же так и не привезли. Руководство не пугают никакие угрозы, ни обращение в Роспотребнадзор, ни уголовная ответственность по статье мошенничество. Лилия Валерьевна заливает так, что позавидуешь какая у человека фантазия, а уж какая стрессоустойчивость разговаривать с разъяренными людьми, которым ты должна кровно-заработанные, и кормить их завтраками. Мурыжат тебя как можно дольше крутят твоими деньгами в своих целях. Написала всю свою историю в подробностях специально, чтобы люди понимали с кем могут связаться.

Люди, держитесь от этого магазина подальше! Я в августе 2014 оплатила 100% за душевую кабину. Долго и упорно ждала, задержку аргументировали, то неполадками на складе, то нерасторопность грузчиков, а то и вообще все разом заболели. Итог сейчас конец апреля 2015, я по суду пытаюсь вернуть деньги (на этой неделе была у приставов, оказалось там целая очередь из обманутых покупателей ИП Наумова). Сказали, что арестовали имущество магазина, чтобы выплатить нам деньги. Опять ждем… В общем, если дорого время, деньги, а самое главное - НЕРВЫ, то обходите стороной этот магазин!

Меня зовут Георгий! Очень понравилось исполнение заказа! Заказывал душевую кабину-привезли в срок, в назначенный день. Ламинат, очень быстро привезли, на 3 дня раньше. Рекомендую! Быстро и солидно. Цены тоже демократичные! Спасибо!

Доволен и сроками, и ценой, и ответственностью за заказ! Заказчик остался доволен. Ребята с щепетильностью отнеслись к заказу, записали номер, подобрали и отзвонились. Очень правильный подход в такое непростое время. Спасибо! Альберт.

Я дизайнер, Катерина. Давно работаю с клиентами и знаю разные запросы клиентов. Недавно попался "сложный" клиент. Долго с ним не могла выбрать то что надо, объездили всё! Разрешился вопрос в Водолее! Магазин знаю давно, но не знала что там расширился ассортимент. Появился линолеум, ламинат, двери и многое другое для внутреннего интерьера. Приобрели всё что было нужно и со скидками! Спасибо!

Перед Новым Годом сделали заказ в "Водолее", обошлось дешевле! Спасибо за выбранную сантехнику! Отзывчивые ребята. Профессиональные консультанты! Буду только их советовать. Рекомендую! С Новым Годом 2015!

Магазин не большой, но есть ВСЁ! Ламинат и плитку уже приобрёл в этом магазине. Супер - по цене реально сэкономил. Привезли уже. Сантехнику буду заказывать после Нового Года! Рекомендую. Работают слаженно, оперативно. Главное грамотно! Очень объективны в предложении товара. Предложили много вариантов. Всё устроило. Сделал заказ! С Новым Годом! Удачи! Аркадий.

Мечтала о гидромассажной ванне-купила в Водолее! Доставили и установили. Всё отлично!Рекомендую. Компанию знаю давно, 5 лет. Всегда готовы помочь, подсказать. Знакомые, друзья, родственники тоже делают покупки в этом магазине. Жалко, что нет обоев и люстр. Думаю, что выбор был бы большой. Удачи. С Наступающим!

Отлично! Отличные ребята Водолей! Посоветовала подруга! Выбрала то, что посоветовали консультанты. Душевая кабина просто работает замечательно. Установка и монтаж сантехники обошёлся на удивление в 2 раза дешевле. Спасибо! Буду советовать знакомым.

"Водолей": дёшево и качественно. Спасибо магазину и сотрудникам. Без хамства. Была небольшая задержка в поставке товара, но не критично. Гидромассажная ванна-работает, линолеум положен. В общем доволен. Планирую второй ремонт в другой квартире. Советую, хорошие ребята.

Довольна ламинатом, привезли быстро и оперативно. Квартира площадью 64 м2 застелила германский ламинатом. Смотрится отлично. Объездила много магазинов, нашла только в Водолее. Довольна. Хочу сказать, что качество работы продавцов и профессионализм очень высокий. Ну и цена оказалась приемлемой. Спасибо!

Полностью согласен с Натальей, насчет коммерческого директора. Оплатил линолеум, сказали доставят со склада на следующий день. Через два дня дали телефон Лилии Валерьевны, которая говорила что у них то света на складе не было, то она заболела, без нее грузчики не могут отрезать и доставить, видимо она сама грузит. На 4 день вот уже грузят, вот уже едут, грузчики позвонят. Потом уточняла, какой линолеум заказывали, потом отложили до понедельника. Поздно вечером на 6 день привезли, не той марки. В общем, деньги берут за товар, которого у них на складе нет. Обходите этот магазин стороной.

Магазин "Водолей" полностью оправдывает свое название - коммерческий директор Лилия Валерьевна заливает так, что начинаешь сомневаться в ее адекватности. Ну не может нормальный человек врать так нагло и бессмысленно. Пытались купить линолеум, который по словам Л.В. в момент покупки был на складе. Потом пытались вернуть деньги, поскольку линолеум нам, увы, не привезли. При этом по словам Лилия Валерьевны, наш линолеум у них был и в день доставки они его нам везли. Но не смогли его довезти по пробкам. На следующий день опять были пробки. Забрать его со склада сами (следующий день) мы не можем, потому что его уже везут в магазин на Чернышевского. Забрать из магазина на Чернышевского (сами на следующий день) не можем, потому что каким-то чудом он переместился на склад в Дубки и стоит большим рулоном высоко-высоко. И снять и отрезать нужный кусок до понедельника не смогут. Причем похождения несчастного куска линолеума излагались нам именно в такой последовательности. Спасибо, что деньги вернули. Правда для этого пришлось демоническим голосом ругаться с ними еще 4 дня по телефону, звонить в Роспотребнадзор, писать письменную претензию и снимать на видео ее вручение многоуважаемой Лилии. Съемке на камеру в магазине никто не удивляется. Видимо, часто такое у них происходит...

Заказывал кафель, сказали, есть на складе, через 3 дня можете забрать. В итоге забрал через пять дней - не беда, не срочно было, да и цена радовала! С ламинатом все сложнее, сделал предоплату 100%, обещали через неделю привезти, проходит неделя, звоню - не привезли, проходит вторая - нет ламината! Мои ремонтники квартиру заканчивают, нужен ламинат, его нет, работа встала, как объект сдать в срок, если теперь я завишу от их привоза? Прошло еще 3 дня, обещают во вторник 09.09.14, жду...(

В начале апреля 2013 года заказали в магазине Водолей на Чернышевского, унитаз. Обещали привезти не позднее, чем через 2 недели. Но ни в конце апреля, ни в начале мая, унитаза не было. Все это время мы звонили в Водолей, точнее директору магазина, который сначала кормил нас завтраками, а потом перестал брать трубку. После майских праздников терпению пришел конец, так как унитаз нужен был срочно. Трубки уже никто не брал. И вообще хочу сказать, что на телефон магазина, можно не затрудняться звонить - там постоянно не берут трубку. Видимо из-за подобных же историй, о которых я, к сожалению, слишком поздно прочитала в интернете. По приезде в магазин, деньги нам не отдали под предлогом того, что вот уже пришла машина - МОЖЕТ БЫТЬ там есть ваш унитаз! Но, как вы можете догадаться, через пару дней выясняется, что его там не было. Деньги нам вернули, правда, без возражений.

Добрый день, хочу поделиться с Вами о работе магазина Водолей (сантехника)! Заказал в начале января душевую кабину, обещали, что через неделю будет исполнен заказ. Цена кабины была не маленькая 47 т. р.- оплатили по предоплате полностью, ждал примерно 7 недель, директор от меня прятался или не отвечал на звонки. В итоге сказали, что цена выросла и мне нужно доплатить... В общем, деньги забрал, никогда не зайду в этот магазин! Кстати, когда разговаривал с продавцами, они говорили, что это не единичный случай и устали выслушивать претензии покупателей! Но есть один, но маленький плюсик - выиграл претензию и забрал небольшую денежную компенсацию, и заказал такую же душевую кабину в другом магазине, но дешевле.... уже купаюсь! Так что не бойтесь обращаться в суд!!